O impacto da transformação digital na gestão de talentos
Com a mudança da sociedade por meio do aprimoramento tecnológico, a transformação digital também trouxe impacto para a gestão de talentos. Mas você sabe como isso tem ocorrido e qual a importância dessa aplicação na atualidade?
Há uma parábola bíblica que narra a história de um mestre que, ao sair de viagem, chama três funcionários e lhes entrega talentos. O talento era a unidade monetária que equivalia a, aproximadamente, 35 quilos de prata – o que poderia, na época, facilmente pagar o salário de um funcionário regular por 15 anos.
O mestre oferece cinco talentos para o funcionário 1, dois talentos para o funcionário 2 e apenas um talento para o funcionário 3. Quando retorna, pede que eles prestem contas sobre os valores. Os funcionários 1 e 2 dobraram o que lhes foi confiado, porque investiram. O funcionário 3, porém, entregou o mesmo valor, sem nenhum juro, porque resolveu guardar o seu talento.
Embora haja várias reflexões a serem tiradas dessa história, uma delas é: em uma empresa, a quem confiar as funções mais importantes? Como reconhecer quem pode trazer os melhores resultados e quem tem as habilidades certas?
Em outras épocas, responder a essas questões talvez fosse um pouco mais burocrático. Hoje em dia, porém, a transformação digital ajuda nesse desafio. Para saber como, é só continuar a leitura.
O que é transformação digital na gestão de talentos?
Também conhecida como transformação digital em Recursos Humanos (RH), a transformação digital está relacionada à integração e à otimização dos recursos da tecnologia para os processos, desde o recrutamento até ao desenvolvimento do funcionário.
O papel da área de Gestão de Pessoas é determinante para atrair, manter e motivar talentos, pois, com a transformação digital, vem a necessidade da formação de líderes completos e da contratação de profissionais atualizados e com múltiplas competências.
Para isso, ter as pessoas como centro das decisões corporativas nunca foi tão essencial, e a área de RH deve ser a protagonista da transformação digital em suas empresas.
Assim, o desenvolvimento de líderes, o alinhamento do propósito da empresa com seus colaboradores e a capacitação contínua são os pilares que precisam ser explorados.
Transformação digital: como era a gestão de talentos antes da Era Digital?
Antigamente, o papel do RH limitava-se a questões administrativas e burocráticas, como processo seletivo e gestão de benefícios. Ademais, os funcionários de RH não participavam estrategicamente do gerenciamento das equipes.
Além disso, acreditava-se que apenas o salário era o suficiente para motivar o funcionário, segundo a teoria da administração científica de Taylor. Nesse sentido, questões importantes como evolução da carreira, ambiente de trabalho saudável e incentivo ao desenvolvimento profissional não eram fatores de interesse para as organizações.
Com o passar dos anos, porém, estudos mostraram que os funcionários precisavam de outros fatores para considerar a empresa um bom lugar para continuar trabalhando. As teorias exógenas e endógenas de Katzell e Thompson (1990) já mostravam que há aspectos externos, como ambiente laboral, e internos, como motivação e busca por propósito, que também influenciam a manutenção do funcionário.
Por isso, atualmente, então, entende-se que a liderança e a área de RH devem colaborar para oferecer mais do que salários. Com os mecanismos certos, é possível perceber quais são os talentos dentro das organizações e, com isso, desenvolver estratégias para que eles não mudem de empresa. As tecnologias, então, ajudam nesse processo.
O impacto da tecnologia no gerenciamento de talentos
Há muito tempo, os métodos tradicionais de gerenciamento de talentos têm sido a referência para as organizações que buscam atrair, reter e desenvolver sua força de trabalho.
Os métodos tradicionais, embora eficazes até certo ponto, muitas vezes, não têm a agilidade e a capacidade de resposta necessárias para atender às demandas modernas.
Desse modo, as empresas que não reconhecem esse fato e continuam a confiar apenas nas estratégias convencionais de gerenciamento de talentos podem perder os melhores profissionais. Com isso, elas não conseguem acompanhar seus concorrentes ou podem perder seus colaboradores para outras organizações mais atualizadas.
Nesse sentido, a adoção de novas tecnologias e abordagens orientadas por dados pode ajudar as organizações a entender as necessidades e as aspirações de seus funcionários e atendê-las melhor.
Com o atendimento dessas necessidades, há tendência a uma maior satisfação dos talentos, ao aumento da produtividade e, por fim, a um melhor desempenho dos negócios.
Principais tecnologias que estão transformando o gerenciamento de talentos
Mesmo que, no Brasil, o investimento nas tecnologias de gestão de pessoas ainda esteja longe de ser a ideal, é inegável que elas estão presentes e já são usadas.
Como é essencial atrair os melhores candidatos e mantê-los motivados, fizemos a seleção de algumas que merecem atenção:
Atração
Ferramentas ATS
A Applicant Tracking System (ATS) é o Sistema de Rastreamento de Candidatos. É uma plataforma que auxilia a área de RH em processos de seleção online. Ela possibilita criação de filtros, formulários, ranqueamento de currículos e muitas outras funções para facilitar a busca por talentos.
Metodologia de Experiência do Usuário
Para saber quem é o candidato ideal, é preciso construir a persona do candidato. Isso pode ser feito por meio de ferramentas específicas, como a Make my Persona. Além disso, a empresa precisa construir uma marca forte no mercado, por meio das redes sociais e do oferecimento de conteúdos interessantes. Para isso, o uso de técnicas de SEO é essencial para construir a reputação.
Retenção
Softwares de avaliação de desempenho
Os softwares de avaliação de desempenho, como o Feedz, permitem análises rápidas e geração de relatórios. Dessa forma, por meio de dados, os gestores conseguem perceber os pontos de atenção.
Treinamentos e capacitação online
Por meio do microlearning e do mobile learning, é possível treinar e manter os funcionários atualizados. Dessa forma, além de reduzir alguns custos, facilita-se o processo de continuidade da aprendizagem. Ressalta-se que a atualização constante é uma das características de grandes talentos.
Plataformas de feedback
Com a finalidade de substituir os processos burocráticos, as plataformas de feedback facilitam a tomada de decisão. Algumas oferecem, inclusive, pesquisas que podem ser feitas regularmente e, assim, apresentam dados para descobrir as necessidades dos funcionários e possibilitar decisões estratégicas.
People Analytics
Método focado na análise de dados para melhorar a gestão de pessoas. O People Analytics é aplicado em plataformas específicas, atualmente, com o uso das inteligências artificiais (IAs). Ele organiza os dados e cruza informações por meio de mapeamento de jornada do funcionário.
Com isso, visualiza-se com mais clareza questões como padrões dos candidatos; habilidades relacionadas a determinadas estratégias; comportamentos; competências.
Na área de Retenção de Talentos, esse método faz os gestores e os líderes conhecerem os funcionários com mais clareza e, com isso, permite que possam agir para evitar desligamentos ou turnover.
Desafios no gerenciamento de talentos
O sucesso da empresa depende da qualidade dos funcionários. Assim, encontrar talentos é fundamental para que a organização cresça em todas as áreas e tenha pessoas de responsabilidade nas principais funções.
Talentos são importantes porque têm características únicas, como a de perceber o que precisam fazer e realizar a atividade prontamente. Além disso, eles entendem que sempre há uma maneira melhor de fazer o trabalho e, com isso, conseguem cumprir prazos e entregar o trabalho com qualidade.
Ainda, talentos compartilham seus conhecimentos e são bons comunicadores, o que faz sua bagagem servir, também, para os outros funcionários.
Assim, é importante encontrar pessoas com esse perfil e motivá-las. Para isso, deve-se seguir alguns passos:
1º) Especificar as características necessárias para o cargo e elencar as habilidades desejadas. Assim, o processo de recrutamento e seleção fica mais direcionado.
2º) Buscar também dentro da própria empresa. Muitos talentos são descobertos na própria organização.
3º) Promover integração e ambientação relevantes, para mostrar os aspectos mais importantes da organização.
4º) Produzir um manual de boas práticas, com as principais informações da conduta da empresa.
5º) Oferecer remuneração competitiva, com valores justos e atrativos para a função.
6º) Motivar os talentos: oferecer liberdade e desafios, além de possibilitar autonomia. Lembrar-se de que talentos precisam de propósito.
7º) Reconhecer as habilidades e as entregas, além de oferecer oportunidades reais de promoção.
O papel do líder na gestão de talentos na era digital
É preciso compreender que a transformação digital na gestão e a retenção de talentos passa pela formação de líderes que saibam operar as principais ferramentas tecnológicas.
Assim, há uma necessidade de profissionais de RH com visão humanizada e com múltiplas competências. Por isso, a Faculdade Phorte oferece o MBA em Gestão de Talentos na Era Digital.
No nosso MBA, você terá conhecimentos relacionados à transformação no mercado de trabalho, aprenderá sobre Liderança 5.0, além de receber todas as estratégias para atração, seleção e retenção de talentos.
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